Warunki usług

Warunki użytkowania

Notatka: Ten dokument został pierwotnie opracowany w języku angielskim. Każda inna wersja językowa jest adaptacją lub tłumaczeniem. W przypadku konfliktu lub niekonsekwencji panuje wersja angielska.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Ta strona internetowa („strona”) jest obsługiwana przez [nazwa Twojej firmy] („my”, „nas”, „nasz”), prowadzona na platformie Shopify („Shopify”). Korzystając z Witryny i/lub składając zamówienia, Ty („Użytkownik”, „ty”) zgadza się na niniejsze warunki użytkowania („Warunki”).

1.2. Niniejsze Warunki dotyczą wszystkich odwiedzających i użytkowników witryny, w tym tych, którzy przeglądają, rejestrują, składają zamówienia, publikują komentarze lub w inny sposób wchodzą w interakcje z naszymi treściami i usługami.

1.3. Jeśli nie zgadzasz się z żadnym postanowieniem tutaj, musisz zaprzestać korzystania z Witryny i Usług („Usługi”).

1.4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków, publikując zaktualizowaną wersję w Witrynie. Jeśli istnieją istotne zmiany wpływające na prawa lub obowiązki użytkowników, dołożymy uzasadnionych starań, aby powiadomić Cię (np. Pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem zawiadomienia na stronie). Kontynuując korzystanie z Witryny po opublikowaniu aktualizacji, akceptujesz zmienione warunki, chyba że taka akceptacja będzie sprzeczna z obowiązkowymi zasadami ochrony konsumentów.

1.5. Nic w niniejszych Warunkach ogranicza lub zastępuje obowiązkowe prawa konsumentów przyznane przez prawo Unii Europejskiej lub jakakolwiek inna obowiązująca jurysdykcja.

2. Ograniczenia wiekowe i rejestracja

2.1. Potwierdzasz, że osiągnąłeś wiek większości w swoim kraju lub masz odpowiednią zgodę prawnych opiekunów i posiadasz pełną zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy.

2.2. Podczas składania zamówień lub rejestracji konta musisz podać dokładne i aktualne informacje i natychmiast je zaktualizować w przypadku jakichkolwiek zmian.

2.3. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostępu do naszych usług w dowolnym momencie, z dowolnego powodu, jeśli uważamy, że działania użytkownika naruszają prawo lub niniejsze warunki.

2.4. Wniosek umowy
Umowa zakupu jest rozważana, gdy (1) potwierdzimy Twoje zamówienie, wysyłając potwierdzenie (np. Za pośrednictwem poczty elektronicznej) lub (2) skutecznie zacząć wypełniać zamówienie (pakowanie i wysyłka). W przypadku niektórych metod płatności (PayPal, płatności Shopify itp.) Umowa może być uznana za zawartą w chwili upoważnionej płatności, jeżeli jest to wyraźnie określone przez odpowiedniego dostawcy płatności.

3. Produkty i zamówienia

3.1. Opisy produktów
Dokładamy dokładnych informacji o produkcie (w tym zdjęć, opisów i cen). Jednak pewne charakterystyki produktu (takie jak kolor, rozmiar, tekstura, materiały, opakowanie itp.) Mogą nieznacznie różnić się od tego, co jest wyświetlane na miejscu ze względu na techniczne, produkcyjne lub inne czynniki.

3.2. Dostawcy stron trzecich
Nasze produkty mogą być wytwarzane i/lub wysyłane przez zewnętrznych producentów lub dostawców logistycznych („dostawców”). Chociaż ostrożnie wybieramy tych dostawców, nie możemy w pełni kontrolować ich działalności.

3.3. Odpowiedzialność za wydajność
Zgodnie z obowiązującymi przepisami UE i innymi odpowiednimi przepisami, działamy jako sprzedawca i ponosimy odpowiedzialność za właściwą wydajność umowy. W przypadku problemów z jakością lub dostawą pomożemy w koordynacji z dostawcami lub przewoźnikami.
Nasza odpowiedzialność jest jednak ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej za zamówienie, chyba że takie ograniczenie narusza obowiązkowe prawo.

3.4. Zmiany i anulowanie
Możemy anulować lub ograniczyć zamówienie (w tym już już zapłacone), jeśli wykryjemy oszustwo, jeśli przedmiot jest niedostępny lub spełnienie zamówienia jest niemożliwe. W takich przypadkach powiadomimy Cię niezwłocznie i zwrócimy wszelkie zapłacone kwoty.

3.5. Przechowywanie tekstu kontraktowego
Przechowujemy tekst umowy (szczegóły zamówienia i niniejsze Warunki) tylko w naszym systemie wewnętrznym. Na żądanie możemy przekazać Ci kopię potwierdzenia zamówienia i bieżących warunków za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Ceny, płatności i podatki

4.1. Wycena
Ceny na stronie mogą, ale nie muszą, obejmować podatki i obowiązki, w zależności od odpowiednich przepisów. Szczegółowe informacje są dostarczane przy kasie.

4.2. Metody płatności
Wszystkie transakcje są przetwarzane za pośrednictwem płatności Shopify lub innych usług płatniczych przy użyciu zaszyfrowanych protokołów danych. Nie przechowujemy ani nie przetwarzamy pełnych szczegółów karty płatności. Wszelkie niepowodzenia techniczne lub nieautoryzowany dostęp po stronie dostawcy płatności są poza naszą kontrolą, chyba że prawo.

4.3. Podatki i obowiązki
Staramy się uwzględnić wszystkie obowiązujące podatki i obowiązki w końcowej cenie. Jednak w przypadku niektórych metod wysyłki lub jurysdykcji możesz być zobowiązany do uiszczenia dodatkowych opłat celnych. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami.

4.4. Zmiany cen
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania cen bez uprzedniego powiadomienia. Nie wpływa to na zamówienia, które zostały już potwierdzone i opłacone, z wyjątkiem błędu manifestu (takiego jak błąd techniczny lub typograficzny). W takich przypadkach skontaktujemy się z Tobą w celu poprawienia lub anulowania zamówienia, a jeśli zostaniemy anulowane, zwrócimy Ci całość.

5. Czasy wysyłki i dostawy

5.1. Czas dostawy
Cytowane czasy dostawy są szacunkami i mogą się różnić ze względu na logistykę, operacje nośne lub siłę. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez strony trzecie, z wyjątkiem przypadków, gdy jest wyraźnie wymagany przez prawo.

5.2. Ryzyko straty
Jeśli jesteś konsumentem UE, ryzyko straty lub szkód przechodzi tylko po faktycznym otrzymaniu produktu. Jeśli przed tym punktem wystąpi strata lub szkody, zorganizujemy wysyłkę zastępczą lub zwrot pieniędzy, zgodnie z wymogami prawa.

5.3. Prawidłowy adres
Musisz podać dokładne i pełne informacje o wysyłce. Wszelkie dodatkowe koszty lub opóźnienia wynikające z niedokładnych lub niekompletnych szczegółów są Twoim obowiązkiem.

5.4. Uszkodzenie transportu
Jeśli zauważysz jakiekolwiek szkody opakowania lub produktu po otrzymaniu, niezwłocznie poinformuj przewoźnika i nas. Nie wpływa to na twoje prawa ustawowe, ale pomaga nam skuteczniej zajmować się roszczeniami z przewoźnikiem.

5.5. Nieudana dostawa
Jeżeli dostawa jest uznana za niemożliwe z przyczyn poza naszą kontrolą (np. Niepoprawny adres, brak odbiorcy lub brak odpowiedzi od ciebie), a elementy są nam zwracane, możemy odliczyć wszelkie dodatkowe koszty wysyłki od zwrotu lub próby ponownej dostawy na Twój koszt, chyba że prawo.

5.6. Polityka wysyłki
Dalsze szczegóły dotyczące metod wysyłki, czasów dostawy i obszarów ubezpieczenia znajdują się w naszej [Polityce wysyłki] (link). Niniejsze Warunki i zasady wysyłki są uzupełniające się.

6. Zwroty i odwołania zamówień

6.1. Polityka zwrotu
Wszystkie warunki zwrotów, wymiany i zwrotów są przedstawione w naszej [Polityce zwrotu] (link). Jeśli jesteś konsumentem UE, możesz mieć prawo do wycofania się z zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, chyba że ustawa lub wyjątki ustalono inaczej.

6.2. Wyjątki
Niektóre elementy mogą być nie do returnowania, jeśli określone przez prawo (np. Przedmioty wykonane na zamówienie). Opóźnienie spowodowane przez przewoźnika lub nieprawidłowy adres może nie uprawniać do zwrócenia towaru, chyba że jest to wymagane przez prawo.

6.3. Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie przed przetworzeniem do wysyłki. Po spakowaniu lub wysłaniu zamówienia anulowanie jest możliwe tylko na podstawie naszej [polityki zwrotu] lub za pośrednictwem porozumienia.

6.4. Zwroty
Jeśli zwrot (lub anulowanie przed wysyłką) zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci, stosując tę samą metodę płatności zastosowaną do zakupu lub innej uzgodnionej metody, bez nadmiernego opóźnienia i w ramach czasowych wymaganych przez prawo.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

7.1. Zasada „jak jest”
Witryna, produkty i powiązane usługi są dostarczane „tak, jak są” i „jak dostępne” bez dodatkowych gwarancji, z wyjątkiem tych, których nie można wykluczyć przez prawo.

7.2. Brak gwarancji dokładności
Nie gwarantujemy nieprzerwanego lub bezbłędnego działania witryny, pełni dokładność wszelkich informacji lub że produkty lub usługi w pełni spełnią Twoje oczekiwania.

7.3. Zastrzeżenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody, w tym utracone zyski, utracone możliwości lub inne straty komercyjne wynikające z wykorzystania lub niemożności korzystania z naszych produktów i/lub witryny, chyba że jest to inaczej.
To zrzeczenie się nie ma zastosowania w przypadku, gdy jest on sprzeczny z obowiązkowymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.

7.4. Cap odpowiedzialności
Nasza całkowita odpowiedzialność wobec ciebie nie przekroczy kwoty faktycznie zapłaconej za zamówienie w sporze, chyba że nakazuje inaczej na podstawie przepisów prawnych.

8. Zabronione działania

Korzystając z Witryny, zgadzasz się nie angażować się w działania, które:

Naruszyć lokalne, krajowe lub międzynarodowe przepisy i przepisy.
Uwzględnij fałszywe, zniesławiające lub wprowadzające w błąd informacje.
Rozpowszechniaj złośliwe oprogramowanie, wirusy lub kod zdolnych do szkodych witryny lub użytkowników.
Celowo zakłócaj działanie witryny lub obejmij jej środki bezpieczeństwa.
Narusza prawa własności intelektualnej (w tym prawa autorskie, znaki handlowe) stron trzecich.
Stanowią spam, phishing lub nieautoryzowane gromadzenie danych osobowych.
Promuj przemoc, nienawiść, dyskryminację lub jakąkolwiek podobną treść.

Jeśli takie naruszenia zostaną wykryte, możemy natychmiast ograniczyć lub zakończyć dostęp do strony bez odszkodowania.

9. Własność intelektualna

9.1. Wszystkie teksty, grafika, logo, zdjęcia, materiały audio i wideo, kod oprogramowania i inne treści („treść”) na stronie są własnością nas lub naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim i innymi przepisami.

9.2. Korzystanie z treści (w tym kopiowanie, dystrybucja lub modyfikacja) jest dozwolone tylko za naszą wcześniejszą pisemną zgodą. Nieautoryzowane użycie może powodować odpowiedzialność cywilną, administracyjną lub karną.

10. Polityka prywatności

10.1. Zbieranie, przetwarzanie i ochrona danych osobowych podlegają naszej [Polityka prywatności] (link), którą należy przejrzeć przed skorzystaniem z Witryny.

10.2. Korzystając z Witryny, potwierdzasz, że akceptujesz warunki zawarte w naszej Polityce prywatności, a także wszelkie obowiązujące przepisy RODO, jeśli jesteś obywatelem lub rezydentem UE.

11. Force Majeure

11.1. Nie ponosimy odpowiedzialności za niepowodzenie lub opóźnienie w wypełnianiu naszych obowiązków wynikających z niniejszych Warunków z powodu zdarzeń siły Majere, których nie można przewidzieć ani zapobiec (klęski żywiołowe, wojny, epidemie, strajki, awarie sieci transportowej itp.).

11.2. Jeżeli zdarzenie siły Majere trwa dłużej niż x dni, każda ze stron może rozwiązać umowę bez odpowiedzialności wobec drugiej, z wyjątkiem obowiązku zwrotu wszelkich kwot już zapłaconych za produkty, które nie są faktycznie dostarczone, jeśli jest to wymagane przez prawo.

12. Rozwiązanie sporu

12.1. Warunki niniejsze podlegają i interpretowane zgodnie z prawem Polski (lub jakąkolwiek inną wybraną jurysdykcją), z wyjątkiem przypadków obowiązkowych zasad kraju zamieszkania użytkownika.

12.2. Wszelkie spory związane z niniejszymi Warunkami, zakupy witryny lub produktu będą rozliczane przede wszystkim na podstawie negocjacji. Jeżeli nie zostanie osiągnięte umowy, spór zostanie przekazany właściwemu sądowi w zarejestrowanym biurze [nazwy Twojej firmy], chyba że obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

12.3. Alternatywne rozstrzyganie sporów (ODR)
Jeśli mieszkasz w UE i nie możesz bezpośrednio rozwiązać sporu z nami, masz prawo korzystać z platformy rozwiązywania sporów internetowych Komisji Europejskiej (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Poprawki na warunki

13.1. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub uzupełnienia niniejszych warunków w dowolnym momencie, publikując zawiadomienie w Witrynie.

13.2. Jesteś odpowiedzialny za regularne przeglądanie najnowszej wersji terminów. Jeśli jakiekolwiek zmiany znacząco wpływają na Twoje prawa, dołożymy rozsądnych starań, aby poinformować Cię (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem zawiadomienia na stronie). Kontynuując korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian, akceptujesz je, chyba że jest to sprzeczne z obowiązkowymi przepisami prawnymi.

14. Odcinalność

14.1. Jeżeli jakikolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieprawidłowe lub niewykonalne zgodnie z obowiązującym prawem, nie wpływa to na ważność pozostałych przepisów.

14.2. Wszelkie nieprawidłowe przepisy zostaną zastąpione (lub ograniczone) w niezbędnym zakresie, aby pozostały przepisy obowiązują.

15. Cała umowa

15.1. Niniejsze Warunki i wszelkie inne zasady opublikowane w Witrynie (zasady wysyłki, zasady zwrotu, polityka prywatności itp.) Łącznie tworzą całą umowę między tobą a nami w zakresie korzystania z Witryny i Zakupów.

15.2. Wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, nie wyraźnie uwzględnione w niniejszych Warunkach lub w zasadach odwołanych, nie mają wpływu prawnego.

16. Zatrzymanie tytułu

Do czasu otrzymania pełnej płatności towary pozostają własnością [nazwy Twojej firmy]. W przypadku niekompletnego rozwiązania płatności lub umowy z udziałem niezapłaconych pozycji możemy zażądać ich zwrotu, pod warunkiem, że takie działanie nie narusza żadnych obowiązujących przepisów.

17. Informacje kontaktowe

W przypadku wszelkich pytań związanych z niniejszymi Warunkami lub witryną prosimy o kontakt:

[Nazwa Twojej firmy]: [Wstaw oficjalną nazwę]
E -mail (zapytania ogólne): [Twój e -mail] (staramy się odpowiedzieć w ciągu x dni roboczych)
Adres: [Adres prawny i/lub fizyczny]
Telefon: [Numer kontaktu]
Numer rejestracyjny: [Jeśli w ogóle]
Numer VAT: [Jeśli w ogóle]

Dziękujemy za wybranie naszych produktów i usług!