Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 10 marca 2025

Niniejsza polityka wysyłki (zwana dalej „polityką”) reguluje przetwarzanie, wysyłkę i dostawę zamówień złożonych na stronie internetowej [domena Twojej witryny] (zwana dalej „Witryna”). Korzystając z naszej strony internetowej i składając zamówienie, klient zgadza się na niniejszą politykę, a także na nasze warunki świadczenia usług.

1. Metody wysyłki

Współpracujemy z międzynarodowymi partnerami logistycznymi i korzystamy z różnych usług kurierskich w zależności od regionu dostawy, dostępności usług i najbardziej optymalnej trasy. Wysyłka może zostać przeprowadzona:

Z magazynu w Europie (Niemcy lub inny region UE), jeśli produkt jest dostępny.
Bezpośrednio od producentów lub partnerów spoza UE, w zależności od dostępności i możliwości logistycznych.

Ciągle pracujemy nad ulepszeniem naszej logistyki i planujemy wprowadzić przyspieszoną wysyłkę. Najnowsze informacje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.

2. Przetwarzanie zamówienia

Potwierdzenie i przetwarzanie zamówienia: Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej otrzymasz potwierdzenie e -maila. Przetwarzanie zamówień (przygotowanie do wysyłki) zwykle zajmuje 1–4 dni robocze. Zamówienia złożone po godzinach pracy lub w weekendy/wakacje zostaną przetworzone w następny dzień roboczy.

Przygotowanie do wysyłki: Po przetworzeniu szczegóły zamówień są przekazywane do magazynu lub centrum realizacji partnerów, gdzie produkty są pakowane i przygotowywane do wysyłki. Współpracujemy z niezawodnymi partnerami logistycznymi, aby zapewnić bezpieczne i terminowe dostarczanie zamówienia.

Wiele przesyłek: Jeśli zamówisz wiele elementów, mogą być wysyłane z różnych magazynów. W takim przypadku elementy mogą przybyć w osobnych pakietach w różnych momentach. Zapewnimy numery śledzenia dla każdego pakietu osobno.

3. Czas dostawy i koszty

Wysyłamy tylko do następujących krajów. Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy po wysyłce (z wyłączeniem czasu przetwarzania zamówienia). Rzeczywiste czasy dostarczania mogą się różnić w zależności od odległości regionalnej, wydajności usługi kurierskiej i odprawy celnej.

Kraj	Szacowany czas dostawy (dni robocze)
Niemcy	4–7
Francja	6–12
Hiszpania	6–12
Włochy	6–12
Polska	6–12
Zjednoczone Królestwo	6–12

Standardowa wysyłka: Koszt wysyłki jest obliczany na podstawie kraju docelowego i wagi/objętości pakietu. Ostateczne koszty wysyłki zostaną wyświetlone przy kasie przed potwierdzeniem płatności.

Bezpłatna wysyłka: Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę dla zamówień przekraczających określoną kwotę. Na przykład standardowa wysyłka może być bezpłatna dla zamówień €100 (lub odpowiednik innej waluty). Dokładne progi i aktualne warunki bezpłatnej wysyłki zostaną określone na naszej stronie internetowej i mogą ulec zmianie.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e -mail z potwierdzeniem wysyłki. Ten e -mail będzie zawierać numer śledzenia oraz link lub instrukcje dotyczące śledzenia pakietu. Możesz śledzić swoją przesyłkę za pośrednictwem strony internetowej Courier Service lub krajowych usług pocztowych przy użyciu dostarczonego numeru śledzenia.

Jeśli zamówienie jest wysyłane w wielu pakietach, otrzymasz osobne numery śledzenia dla każdej paczki.

5. Problemy z dostawą

Utracone pakiety

Jeśli twój pakiet nie został dostarczony w środku 30 dni roboczych od daty wysyłki, musisz się z nami skontaktować 5 dni roboczych Po tym okresie. Złożymy oficjalną prośbę do służby kurierskiej w celu zbadania statusu dostawy.

A Resja lub zwrot pieniędzy jest możliwe Dopiero po oficjalnym potwierdzeniu straty od firmy żeglugowej.
Jeżeli dochodzenie potwierdzi, że pakiet został dostarczony na określony adres (np. Z podpisem odbiorcy), zwrot pieniędzy nie zostanie wydany.

Uszkodzone pakiety

Dbamy o produkty do pakowania, aby zminimalizować ryzyko uszkodzeń. Jednak po otrzymaniu zamówienia zalecamy sprawdzenie opakowania pod kątem widocznych szkód.

Jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone po dostawie, masz prawo Poproś kuriera o wydanie raportu o szkodach Lub odmówić przyjęcia pakietu.
Jeśli produkt w środku jest uszkodzony, klient musi zapewnić Dowody ze zdjęciami/wideo i obraz etykiety wysyłkowej w środku 14 dni kalendarzowych Od daty otrzymania. Materiały te pomogą nam złożyć wniosek z przewoźnikiem.
W zależności od sytuacji możemy zorganizować Przesyłka zastępcza, częściowy zwrot lub pełny zwrot pieniędzy.
Roszczenia o uszkodzone towary będą nie być uznanym Po 14 dniach kalendarzowych, z wyjątkiem wyjątkowych przypadków.
Przetwarzamy roszczenia dotyczące utraconych lub uszkodzonych przedmiotów w ciągu 15 dni roboczych Od daty złożenia roszczenia.

Resja zwróconych pakietów

Jeśli pakiet zostanie zwrócony do magazynu docelowego z powodu Odmowa klienta Lub inne powody, zorganizujemy ponowne resnóstwo.

Uwaga: Zastosowane będą opłaty za przeniesienie i zostaną obliczone na podstawie kosztu wysyłki.
Jeśli klient odmówi ponownego Oryginalny koszt wysyłki i wszelkie potencjalne koszty zwrotu zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

6. Zamówienie zmian i zmiany zaadresowania

Anulowanie przed wysyłką

Jeśli Twoje zamówienie ma jeszcze nie został wysłany, możesz to anulować za pomocą Pełny zwrot pieniędzy. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe za pomocą podanych danych kontaktowych.

Anulowanie po wysyłce

Po wysłaniu zamówienia, to nie można anulować. Jednak w rzadkich przypadkach zmiany anulowania lub adresu mogą być możliwe, jeśli poproszono o niezwłocznie za pośrednictwem naszej usługi logistycznej. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest już możliwe, nadal masz Dwie opcje:

Odmowa pakietu po dostawie - zostanie nam automatycznie zwrócone.
Zwróć pakiet po otrzymaniu - Możesz poprosić o zwrot, postępując zgodnie z naszą zasadą zwrotu.

Zwroty są wydawane po otrzymaniu zwróconych towarów i weryfikacji ich stanu. Koszty wysyłki zwrotne ponosi klient, chyba że anulowanie wynika z naszego błędu. Wszystkie zwroty są regulowane przez nasze Polityka zwrotu.

Zmiany adresu

Jeśli klient chce zmienić adres wysyłki, musi skontaktować się z nami tak szybko, jak to możliwe. DŁUBIŁYMY WSZYSTKO, aby uwzględnić zmianę, ale Nie gwarantujemy modyfikacji adresu. Wykonalność zmian zależy od dostawcy logistyki i etapu przetwarzania zamówienia.

7. Cła i podatki celne

Staramy się uwzględnić wszystkie obowiązujące podatki i obowiązki do całkowitego kosztu zamówienia. Jednak w niektórych jurysdykcjach klient może być odpowiedzialny Dodatkowe opłaty celne.

8. Ograniczenie odpowiedzialności

Jesteśmy Nieobowiązkowe w przypadku opóźnień w dostawie lub awarii z powodów poza naszą kontrolą, w tym:

Niepowodzenia firm żeglugowych.
Opóźnienia w zakresie celów.
Strajki lub spory o pracę.
Klęski żywiołowe.
Siła okoliczności MAJEURE.

Odpowiedzialność po dostawie

Aż zamówienie Dostarczone fizycznie (lub upoważnionego odbiorcy) ponosimy ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Po dostarczeniu zamówienia na określony adres, odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo i właściwe transfery użytkowania dla klienta.
My Nie zaakceptować odpowiedzialność za straty, kradzież lub szkody Po potwierdzeniu dostawy przez usługę wysyłkową.

9. Dokładność adresu

Klient jest odpowiedzialny dostarczanie dokładnych i kompletnych informacji o wysyłce. Przed sfinalizowaniem zamówienia należy dokładnie zweryfikować swoje dane.

Jeśli dostawa jest niemożliwe z powodu niepoprawnego lub niepełnego adresu, a pakiet jest zwracany do nadawcy, klienta Musi zapłacić za ponowne.
Jeśli klient odmówi ponownego Oryginalne koszty wysyłki i potencjalne koszty zwrotu mogą zostać odjęte od kwoty zwrotu.

10. Zmiany w polisie wysyłki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikowania tej polityki wysyłki w dowolnym momencie. W przypadku zmian zmienione zasady wysyłki zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą.

11. Informacje kontaktowe

📧 E-mail: shpfmain@gmail.com
📍 Adres: Ostrobramska 101a, 301, Warszawa, 04-041, Polska

Polityka wysyłki