Termini di servizio

Termini e condizioni d'uso

Nota: Questo documento è stato originariamente redatto in inglese. Qualsiasi altra versione linguistica è un adattamento o una traduzione. In caso di conflitto o incoerenza, prevale la versione inglese.

1. Disposizioni generali

1.1. Questo sito Web ("Sito") è gestito dal [nome della tua azienda] ("noi", "noi", "nostro"), ospitato sulla piattaforma Shopify ("Shopify"). Utilizzando il sito e/o posizionando gli ordini, tu ("utente", "tu") accetta questi termini e condizioni d'uso ("Termini").

1.2. Questi termini si applicano a tutti i visitatori e gli utenti del sito, compresi coloro che navigano, si registrano, effettuano ordini, pubblicano commenti o interagiscono altrimenti con i nostri contenuti e servizi.

1.3. Se non si è d'accordo con alcuna disposizione qui, è necessario interrompere l'utilizzo del sito e dei servizi ("Servizi") che forniamo.

1.4. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini pubblicando una versione aggiornata sul sito. Se ci sono cambiamenti rilevanti che incidono sui diritti o gli obblighi degli utenti, faremo ragionevoli sforzi per avvisarti (ad esempio, via e -mail o tramite un avviso sul sito). Continuando a utilizzare il sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti, si accettano i termini rivisti, a meno che tale accettazione non sia in conflitto con le regole obbligatorie di protezione dei consumatori.

1.5. Nulla a questi termini limita o sostituisce i diritti obbligatori del consumatore concessi dalle leggi dell'Unione Europea o da qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

2. Restrizioni di età e registrazione

2.1. Confermi di aver raggiunto l'età della maggioranza nel tuo paese o di avere il consenso appropriato da parte dei tutori legali e di possedere la piena capacità legale di stipulare un accordo vincolante.

2.2. Quando si effettuano gli ordini o si registra un account, è necessario fornire informazioni accurate e aggiornate e aggiornarlo prontamente in caso di modifiche.

2.3. Ci riserviamo il diritto di negare l'accesso ai nostri servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, se riteniamo che le azioni di un utente violino la legge o questi termini.

2.4. Conclusione del contratto
Un contratto di acquisto è considerato concluso una volta che (1) confermiamo il tuo ordine inviando una conferma (ad es. Via e -mail) o (2) iniziano efficacemente a soddisfare l'ordine (imballaggio e spedizione). In caso di determinati metodi di pagamento (PayPal, Shopify Payments, ecc.), Il contratto può essere considerato concluso al momento che il pagamento è autorizzato, se ciò è esplicitamente indicato dal pertinente fornitore di pagamenti.

3. Prodotti e ordini

3.1. Descrizioni del prodotto
Ci impegniamo a mantenere le informazioni sul prodotto (comprese foto, descrizioni e prezzi) accurate e aggiornate. Tuttavia, alcune caratteristiche del prodotto (come colore, dimensioni, consistenza, materiali, imballaggi, ecc.) Possono differire leggermente da quelle visualizzate sul sito a causa di fattori tecnici, manifatturieri o altri fattori.

3.2. Fornitori di terze parti
I nostri prodotti possono essere fabbricati e/o spediti da produttori di terze parti o fornitori di logistica ("fornitori"). Mentre selezioniamo attentamente questi fornitori, non possiamo controllare completamente le loro operazioni.

3.3. Responsabilità per le prestazioni
In base alle normative applicabili all'UE e ad altre leggi pertinenti, fungiamo da venditore e ci assumiamo la responsabilità per l'utente per la corretta performance del contratto. In caso di problemi di qualità o di consegna, aiuteremo a coordinare con fornitori o vettori.
La nostra responsabilità, tuttavia, è limitata all'importo effettivamente pagato per l'ordine, a meno che tale limitazione non violi la legge obbligatoria.

3.4. Cambiamenti e cancellazioni
Possiamo annullare o limitare un ordine (incluso uno già pagato) se rileviamo le frodi, se un articolo è esaurito o se soddisfare l'ordine è impossibile. In tali casi, ti informeremo prontamente e rimborseremo qualsiasi importo che hai pagato.

3.5. Archiviazione del testo del contratto
Archiviamo il testo del contratto (i dettagli dell'ordine e questi termini) solo nel nostro sistema interno. Su richiesta, possiamo fornirti una copia della conferma dell'ordine e i termini correnti via e -mail.

4. Prezzi, pagamento e tasse

4.1. Prezzi
I prezzi sul sito possono o meno includere tasse e doveri, a seconda della legislazione pertinente. Informazioni dettagliate sono fornite al momento del pagamento.

4.2. Metodi di pagamento
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite pagamenti Shopify o altri servizi di pagamento utilizzando protocolli di dati crittografati. Non archiviamo o elaboriamo i dettagli della carta di pagamento completi. Eventuali guasti tecnici o accesso non autorizzato dalla parte del fornitore di pagamenti sono al di fuori del nostro controllo se non diversamente richiesto dalla legge.

4.3. Tasse e doveri
Cerchiamo di includere tutte le tasse e le funzioni applicabili nel prezzo finale. Tuttavia, per alcuni metodi di spedizione o giurisdizioni, potrebbe essere necessario pagare ulteriori commissioni doganali. In caso di dubbi, contattaci.

4.4. Variazioni dei prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Ciò non influisce sugli ordini già confermati e pagati, tranne nel caso di un errore manifest (come un errore tecnico o tipografico). In tali casi, ti contatteremo per correggere o annullare l'ordine e, se cancellato, ti rimborseremo per intero.

5. Tempi di spedizione e consegna

5.1. Tempi di consegna
I tempi di consegna quotati sono stime e possono variare a causa della logistica, delle operazioni del vettore o della forza maggiore. Non siamo responsabili per i ritardi causati da terzi, tranne dove esplicitamente richiesto dalla legge.

5.2. Rischio di perdita
Se sei un consumatore dell'UE, il rischio di perdita o danno ti passa solo al momento della ricezione effettiva del prodotto. Se la perdita o il danno si verificano prima di quel punto, organizzeremo una spedizione di sostituzione o un rimborso, come richiesto dalla legge.

5.3. Indirizzo corretto
È necessario fornire informazioni di spedizione accurate e completa. Eventuali costi o ritardi aggiuntivi derivanti da dettagli inaccurati o incompleti sono tua responsabilità.

5.4. Danni da trasporto
Se si nota un danno alla confezione o al prodotto al momento della ricevuta, si prega di informare prontamente il corriere e noi. Ciò non influisce sui tuoi diritti statutari, ma ci aiuta a rispondere alle richieste con il vettore in modo più efficace.

5.5. Consegna non riuscita
Se la consegna è ritenuta impossibile per ragioni al di fuori del nostro controllo (ad esempio, un indirizzo errata, l'assenza del destinatario o la mancanza di risposta da parte tua) e gli articoli ci vengono restituiti, possiamo detrarre eventuali costi di spedizione aggiuntivi dal rimborso o tentare di ripristinare le spese, se non diversamente richiesto dalla legge.

5.6. Politica di spedizione
Ulteriori dettagli sui metodi di spedizione, i tempi di consegna e le aree di copertura sono forniti nella nostra [politica di spedizione] (link). Questi termini e la politica di spedizione sono complementari.

6. Resi e cancellazioni degli ordini

6.1. Politica di ritorno
Tutte le condizioni per i rendimenti, gli scambi e i rimborsi sono delineate nella nostra [politica di restituzione] (link). Se sei un consumatore dell'UE, potresti avere il diritto di ritirarsi dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, se non diversamente stabilito dalla legge o dalle eccezioni.

6.2. Eccezioni
Alcuni articoli possono essere non returbabili se specificati dalla legge (ad esempio articoli su misura). Un ritardo causato dal corriere o da un indirizzo errato non può autorizzare l'utente a restituire la merce se non richiesto dalla legge.

6.3. Cancellazione dell'ordine
È possibile annullare un ordine prima che venga elaborato per la spedizione. Una volta che l'ordine è imballato o spedito, la cancellazione è possibile solo ai sensi della nostra [politica di restituzione] o mediante accordo reciproco.

6.4. Rimborsi
Se viene approvato un rendimento (o cancellazione prima della spedizione), ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto o un altro metodo concordato, senza ritardo e entro il periodo di tempo richiesto dalla legge.

7. Limitazione della responsabilità

7.1. Principio "come è"
Il sito, i prodotti e i servizi correlati sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza ulteriori garanzie, ad eccezione di quelli che non possono essere esclusi dalla legge.

7.2. Nessuna garanzia di precisione
Non garantiamo il funzionamento ininterrotto o privo di errori del sito, la completa precisione di alcuna informazione o che i prodotti o i servizi soddisferanno completamente le tue aspettative.

7.3. Disclaimer di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni diretti o indiretti, inclusi profitti persi, opportunità perse o altre perdite commerciali derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i nostri prodotti e/o il sito, se non diversamente fornito esplicitamente per legge.
Questo disclaimer non si applica laddove sia in conflitto con le normative obbligatorie sulla protezione dei consumatori.

7.4. Cap di responsabilità
La nostra responsabilità totale nei confronti dell'utente non deve superare l'importo effettivamente pagato per l'ordine in controversia, se non diversamente imposto da disposizioni legali imperative.

8. Azioni proibite

Utilizzando il sito, l'utente accetta di non impegnarsi in attività che:

Violare le leggi e i regolamenti locali, nazionali o internazionali.
Includi informazioni false, diffamatori o fuorvianti.
Distribuire malware, virus o codice in grado di danneggiare il sito o gli utenti.
Interferire intenzionalmente con l'operazione del sito o eludere le sue misure di sicurezza.
Inserire i diritti di proprietà intellettuale (inclusi copyright, marchi) di terzi.
Costituire spam, phishing o raccolta di dati personali non autorizzati.
Promuovere violenza, odio, discriminazione o qualsiasi contenuto simile.

Se tali violazioni vengono rilevate, possiamo immediatamente limitare o interrompere l'accesso al sito senza compensazione.

9. Proprietà intellettuale

9.1. Tutti i testi, la grafica, i loghi, le fotografie, i materiali audio e video, il codice software e altri contenuti ("contenuto") sul sito sono di proprietà di noi o dei nostri licenziatari e sono protetti da copyright e altre leggi.

9.2. L'uso del contenuto (compresa la copia, la distribuzione o la modifica) è consentito solo con il nostro previo consenso scritto. L'uso non autorizzato può comportare una responsabilità civile, amministrativa o penale.

10. Informativa sulla privacy

10.1. La raccolta, l'elaborazione e la protezione dei dati personali sono regolati dalla nostra [Informativa sulla privacy] (link), che è necessario rivedere prima di utilizzare il sito.

10.2. Utilizzando il sito, confermi di accettare i termini contenuti nella nostra Informativa sulla privacy, nonché eventuali disposizioni GDPR applicabili se sei un cittadino o residente dell'UE.

11. Forza Majeure

11.1. Non siamo responsabili per il fallimento o il ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi ai sensi di questi termini a causa di eventi di forza che non possono essere previsti o prevenuti (catastrofi naturali, guerre, epidemie, scioperi, guasti alla rete di trasporto, ecc.).

11.2. Se un evento di Force Majeure dura più di X giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto senza responsabilità nei confronti dell'altro, ad eccezione dell'obbligo di rimborsare eventuali importi già pagati per i prodotti non effettivamente consegnati, se richiesto dalla legge.

12. Risoluzione delle controversie

12.1. Questi termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Polonia (o qualsiasi altra giurisdizione scelta), tranne laddove le regole obbligatorie del paese di residenza dell'utente hanno la precedenza.

12.2. Eventuali controversie relative a questi Termini, il Sito o gli acquisti di prodotti devono essere risolte principalmente attraverso negoziati. Se non viene raggiunto alcun accordo, la controversia deve essere presentata al tribunale competente presso la sede legale di [nome della tua società], se non diversamente richiesto dalle leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori.

12.3. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Se risiedi nell'UE e non puoi risolvere direttamente una controversia con noi, hai il diritto di utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Emendamenti ai termini

13.1. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare questi termini in qualsiasi momento pubblicando un avviso sul sito.

13.2. Sei responsabile di rivedere regolarmente l'ultima versione dei termini. Se eventuali modifiche influiscono in modo significativo sui tuoi diritti, faremo sforzi ragionevoli per informarti (via e -mail o tramite un avviso sul sito). Continuando a utilizzare il sito dopo aver pubblicato modifiche, non si accetta, a meno che questo non sia in conflitto con disposizioni legali obbligatorie.

14. Severabilità

14.1. Se qualsiasi disposizione di questi termini viene trovata non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, non influisce sulla validità delle disposizioni rimanenti.

14.2. Qualsiasi disposizione non valida deve essere sostituita (o limitata) nella misura necessaria in modo che le disposizioni rimanenti rimangano in vigore.

15. Intero accordo

15.1. Questi termini e qualsiasi altra politica pubblicata sul sito (politica di spedizione, politica di restituzione, politica sulla privacy, ecc.) Formano collettivamente l'intero accordo tra te e noi per quanto riguarda l'uso del sito e gli acquisti.

15.2. Eventuali accordi precedenti o contemporanei, non espressamente inclusi in questi termini o nelle politiche di riferimento, non hanno alcun effetto legale.

16. Conservazione del titolo

Fino a ricevere il pagamento completo, la merce rimangono di proprietà del [nome della tua azienda]. In caso di pagamento incompleto o risoluzione del contratto che coinvolge articoli non pagati, possiamo richiedere il loro rendimento, a condizione che tale azione non violasse le leggi applicabili.

17. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini o al sito, contattaci:

[Nome della tua azienda]: [Inserisci il nome ufficiale]
Email (richieste generali): [La tua e -mail] (ci sforziamo di rispondere entro X Business Days)
Indirizzo: [Indirizzo legale e/o fisico]
Telefono: [Numero di contatto]
Numero di registrazione: [Se presente]
Numero IVA: [Se presente]

Grazie per aver scelto i nostri prodotti e servizi!