Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2025

Questa politica di spedizione (di seguito denominata "politica") regola l'elaborazione, la spedizione e la consegna degli ordini effettuati sul sito Web [dominio del tuo sito Web] (di seguito denominato "sito Web"). Utilizzando il nostro sito Web e effettuando un ordine, il cliente accetta questa politica e i nostri termini di servizio.

1. Metodi di spedizione

Collaboriamo con partner di logistica internazionali e utilizziamo vari servizi di corriere a seconda della regione di consegna, della disponibilità dei servizi e del percorso più ottimale. La spedizione può essere effettuata:

Da un magazzino in Europa (Germania o un'altra regione dell'UE), se il prodotto è disponibile.
Direttamente da produttori o partner al di fuori dell'UE, a seconda della disponibilità e delle capacità logistiche.

Stiamo lavorando continuamente per migliorare la nostra logistica e pianificare di introdurre spese di spedizione accelerata. Le ultime informazioni saranno pubblicate sul nostro sito Web.

2. Elaborazione dell'ordine

Conferma e elaborazione dell'ordine: Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito Web, riceverai una conferma e -mail. L'elaborazione dell'ordine (preparazione per la spedizione) di solito prende 1–4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo l'orario di lavoro o nei fine settimana/vacanze saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Preparazione per la spedizione: Una volta elaborati, i dettagli dell'ordine vengono inoltrati a un magazzino o a un centro di adempimento dei partner, in cui i prodotti sono pieni e preparati per la spedizione. Lavoriamo con partner logistici affidabili per garantire la consegna sicura e tempestiva del tuo ordine.

Spedizioni multiple: Se ordini più articoli, possono essere spediti da diversi magazzini. In questo caso, gli articoli possono arrivare in pacchetti separati in momenti diversi. Forniremo numeri di tracciamento per ciascun pacchetto separatamente.

3. Tempi di consegna e costi

Spediamo soltanto ai seguenti paesi. Di seguito sono riportati i tempi di consegna stimati dopo la spedizione (escluso il tempo di elaborazione degli ordini). I tempi di consegna effettivi possono variare a seconda della distanza regionale, delle prestazioni del servizio di corriere e dell'autorizzazione doganale.

Paese	Tempo di consegna stimato (giorni lavorativi)
Germania	4–7
Francia	6–12
Spagna	6–12
Italia	6–12
Polonia	6–12
Regno Unito	6–12

Spedizione standard: Il costo di spedizione viene calcolato in base al paese di destinazione e al peso/volume del pacchetto. Il costo di spedizione finale verrà visualizzato al momento del pagamento prima della conferma del pagamento.

Spedizione gratuita: Offriamo la spedizione standard gratuita per gli ordini che superano un certo importo. Ad esempio, la spedizione standard può essere gratuita per gli ordini €100 (o l'equivalente in un'altra valuta). Le soglie esatte e le attuali condizioni di spedizione gratuite saranno specificate sul nostro sito Web e sono soggette a modifiche.

4. Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'e -mail di conferma della spedizione. Questa e -mail includerà il numero di tracciamento e un link o istruzioni su come tracciare il pacchetto. È possibile tenere traccia della tua spedizione tramite il sito Web del servizio di corriere o i servizi postali nazionali utilizzando il numero di tracciamento fornito.

Se il tuo ordine viene spedito in più pacchetti, riceverai numeri di tracciamento separati per ogni pacco.

5. Problemi di consegna

Pacchetti persi

Se il pacchetto non è stato consegnato all'interno 30 giorni lavorativi dalla data di spedizione, devi contattarci all'interno 5 giorni lavorativi Dopo questo periodo. Presenteremo una richiesta ufficiale al servizio di corriere per indagare sullo stato della consegna.

UN Reshipment o rimborso è possibile Solo dopo la conferma ufficiale della perdita da parte della compagnia di spedizioni.
Se l'indagine conferma che il pacchetto è stato consegnato all'indirizzo specificato (ad esempio, con la firma del destinatario), non verrà emesso un rimborso.

Pacchetti danneggiati

Ci prendiamo molta cura di imballare i prodotti per ridurre al minimo i rischi di danno. Tuttavia, dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti consigliamo di ispezionare l'imballaggio per eventuali danni visibili.

Se il pacchetto è visibilmente danneggiato alla consegna, hai il diritto di farlo Chiedi al corriere di emettere un rapporto sui danni O Rifiuta di accettare il pacchetto.
Se il prodotto all'interno è danneggiato, il cliente deve fornire Prove fotografiche/video e un'immagine dell'etichetta di spedizione all'interno 14 giorni di calendario Dalla data del ricevimento. Questi materiali ci aiuteranno a presentare un reclamo al corriere.
A seconda della situazione, possiamo organizzare una spedizione sostitutiva, un rimborso parziale o un rimborso completo.
I reclami per le merci danneggiate lo faranno non essere accettato Dopo 14 giorni di calendario, tranne in casi eccezionali.
Elaboriamo i reclami per articoli smarriti o danneggiati Entro 15 giorni lavorativi dalla data di presentazione del reclamo.

Resapimento dei pacchetti restituiti

Se un pacchetto viene restituito al magazzino di destinazione a causa di rifiuto del cliente o altri motivi, organizzeremo il risipatori.

Notare che: Si applicheranno le commissioni di risveglio e saranno calcolate in base al costo di spedizione.
Se il cliente rifiuta il risionment, Il costo di spedizione originale e qualsiasi potenziale costo di restituzione verranno detratti dall'importo del rimborso.

6. cancellazione dell'ordine e modifiche all'indirizzo

Cancellazione prima della spedizione

Se il tuo ordine ha non è stato ancora spedito, puoi annullarlo con un rimborso completo. Per fare ciò, ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite i dettagli di contatto forniti.

Cancellazione dopo la spedizione

Una volta che un ordine è stato spedito, esso non può essere cancellato. Tuttavia, in rari casi, la cancellazione o le modifiche dell'indirizzo potrebbero essere possibili se richieste prontamente tramite il nostro servizio logistico. Si prega di contattarci il prima possibile.

Se la cancellazione non è più possibile, hai ancora Due opzioni:

Rifiuta il pacchetto al momento della consegna - Ci verrà automaticamente restituito.
Restituisci il pacchetto dopo la ricezione - È possibile richiedere un rendimento seguendo la nostra politica di restituzione.

I rimborsi vengono emessi dopo aver ricevuto le merci restituite e verificare la loro condizione. Le spese di spedizione di restituzione sono a carico del cliente, a meno che la cancellazione non sia dovuta al nostro errore. Tutti i rendimenti sono governati dal nostro Politica di ritorno.

Indirizza le modifiche

Se un cliente desidera modificare l'indirizzo di spedizione, deve contattarci il prima possibile. Faremo ogni sforzo per soddisfare il cambiamento, ma Non garantiamo le modifiche dell'indirizzo. La fattibilità dei cambiamenti dipende dal fornitore di logistica e dalla fase di elaborazione degli ordini.

7. Danno doganali e tasse

Ci impegniamo a includere tutte le tasse e le funzioni applicabili nel costo totale dell'ordine. Tuttavia, in alcune giurisdizioni, il cliente potrebbe essere responsabile tasse doganali aggiuntive.

8. Limitazione della responsabilità

Noi siamo non responsabile Per ritardi o guasti di consegna a causa di ragioni al di fuori del nostro controllo, incluso:

Fallimenti delle compagnie di navigazione.
Ritardi di autorizzazione doganale.
Colpi o controversie di lavoro.
Catastrofi naturali.
Forze circostanze Majeure.

Responsabilità dopo la consegna

Fino a quando l'ordine è Presentato fisicamente a te (o un destinatario autorizzato), sopportiamo il rischio di perdita o danno.

Una volta consegnato l'ordine all'indirizzo specificato, la responsabilità per la sua sicurezza e i trasferimenti di utilizzo adeguati al cliente.
Noi non farlo Accetta la responsabilità per perdita, furto o danno che si verificano dopo la consegna confermata dal servizio di spedizione.

9. Accuratezza dell'indirizzo

Il cliente è responsabile di Fornire informazioni accurate e complete di spedizione. Verifica attentamente i tuoi dati prima di finalizzare l'ordine.

Se la consegna è impossibile a causa di un indirizzo errata o incompletae il pacchetto viene restituito al mittente, il cliente deve pagare per il rishipment.
Se il cliente rifiuta il risionment, Il costo di spedizione originale e i potenziali costi di restituzione possono essere detratti dall'importo del rimborso.

10. Modifiche alla politica di spedizione

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. In caso di modifiche, la politica di spedizione rivista sarà pubblicata in questa pagina con la data aggiornata.

11. Informazioni di contatto

📧 E-mail: shpfmain@gmail.com
📍 Indirizzo: Ostrobramska 101a, 301, Warszawa, 04-041, Polonia

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