Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. März 2025

Diese Versandrichtlinie (im Folgenden als „Richtlinie“ bezeichnet) regelt die Verarbeitung, Versand und Lieferung von Bestellungen auf der Website [Ihre Website -Domain] (im Folgenden als „Website“ bezeichnet). Durch die Nutzung unserer Website und die Bestellung stimmt der Kunde dieser Richtlinie sowie unseren Servicebedingungen zu.

1. Versandmethoden

Wir arbeiten mit internationalen Logistikpartnern zusammen und nutzen verschiedene Kurierdienste, abhängig von der Lieferregion, der Verfügbarkeit von Service und der optimalen Route. Der Versand kann durchgeführt werden:

  • Aus einem Lagerhaus in Europa (Deutschland oder einer anderen EU -Region), wenn das Produkt verfügbar ist.
  • Direkt von Herstellern oder Partnern außerhalb der EU, abhängig von Verfügbarkeit und logistischen Fähigkeiten.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistik zu verbessern und zu beschleunigen. Die neuesten Informationen werden auf unserer Website veröffentlicht.

2. Auftragsverarbeitung

Bestätigungsbestätigung und Verarbeitung: Nachdem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben haben, erhalten Sie eine E -Mail -Bestätigung. Bestellverarbeitung (Vorbereitung für den Versand) dauert normalerweise 1–4 Werktage. Bestellungen, die nach den Geschäftszeiten oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Vorbereitung für den Versand: Nach der Verarbeitung werden die Bestelldetails an ein Lagerhaus oder ein Partner -Fulfillment -Center weitergeleitet, wo die Produkte verpackt und für den Versand vorbereitet sind. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um die sichere und rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Mehrere Sendungen: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können sie aus verschiedenen Lagern versendet werden. In diesem Fall können die Elemente zu unterschiedlichen Zeiten in getrennten Paketen eintreffen. Wir werden Tracking -Nummern für jedes Paket separat bereitstellen.

3. Lieferzeit und Kosten

Wir versenden nur in die folgenden Länder. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten nach dem Versand (ohne Auftragsbearbeitungszeit). Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach regionaler Entfernung, Kurierdienstleistung und Zollabfertigung variieren.

Land Geschätzte Lieferzeit (Werktage)
Deutschland 4–7
Frankreich 6–12
Spanien 6–12
Italien 6–12
Polen 6–12
Vereinigtes Königreich 6–12

Standardversand: Die Versandkosten werden basierend auf dem Zielland und dem Gewicht/Volumen des Pakets berechnet. Die endgültigen Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung an der Kasse angezeigt.

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag. Beispielsweise kann der Standardversand für Bestellungen kostenlos sein €100 (oder das Äquivalent in einer anderen Währung). Die genauen Schwellenwerte und aktuellen kostenlosen Versandbedingungen werden auf unserer Website angegeben und können sich ändern.

4. Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail der Versandbestätigung. Diese E -Mail enthält die Tracking -Nummer und einen Link oder Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets. Sie können Ihre Sendung über die Courier Service -Website oder die nationalen Postdienste über die bereitgestellte Tracking -Nummer verfolgen.

Wenn Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, erhalten Sie für jedes Paket separate Verfolgungsnummern.

5. Lieferprobleme

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des Inneren geliefert wurde 30 Werktage ab dem VersanddatumSie müssen uns in uns kontaktieren 5 Werktage Nach dieser Zeit. Wir werden dem Courier -Service eine offizielle Anfrage einreichen, um den Status der Lieferung zu untersuchen.

  • A Ressiver oder Rückerstattung ist möglich Erst nach offizieller Bestätigung des Verlusts durch die Reederei.
  • Wenn die Untersuchung bestätigt, dass das Paket an die angegebene Adresse geliefert wurde (z. B. mit der Signatur des Empfängers), wird keine Rückerstattung ausgestellt.

Beschädigte Pakete

Wir kümmern uns sehr darauf, Produkte zu packen, um Schadenrisiken zu minimieren. Nach Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir jedoch, die Verpackung auf sichtbare Schäden zu inspizieren.

  • Wenn das Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, haben Sie das Recht auf das Recht Bitten Sie den Kurier, einen Schadensbericht auszugeben oder weigern Sie, das Paket zu akzeptieren.
  • Wenn das Produkt im Inneren beschädigt ist, muss der Kunde bereitstellen Foto-/Video -Beweise und ein Bild des Versandetiketts innerhalb 14 Kalendertage Ab dem Datum des Empfangs. Diese Materialien helfen uns dabei, einen Anspruch beim Spediteur einzureichen.
  • Abhängig von der Situation können wir arrangieren eine Ersatzlieferung, eine teilweise Rückerstattung oder eine vollständige Rückerstattung.
  • Ansprüche für beschädigte Waren werden nicht akzeptiert werden Nach 14 Kalendertagenaußer in Ausnahmefällen.
  • Wir bearbeiten Ansprüche für verlorene oder beschädigte Gegenstände Innerhalb von 15 Werktagen Ab dem Datum der Anspruchsvorlage.

RETMENT DER AUF DEM zurückgegebenen Pakete

Wenn ein Paket in das Ziellager zurückgegeben wird Kunde Ablehnung oder aus anderen Gründen, wir werden das Retment arrangieren.

  • Bitte beachten Sie: Die Antriebsgebühren gelten anhand der Versandkosten und werden berechnet.
  • Wenn der Kunde die Resedition ablehnt, Die ursprünglichen Versandkosten und potenziellen Rückgabeberechnungskosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

6. Stornierung und Adressänderungen bestellen

Stornierung vor dem Versand

Wenn Ihre Bestellung hat noch nicht versandtSie können es mit einem stornieren Vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über die bereitgestellten Kontaktdaten.

Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung verschickt wurde, kann nicht storniert werden. In seltenen Fällen können jedoch Änderungen der Stornierung oder Adressänderungen möglich sein, wenn sie umgehend über unseren Logistikservice angefordert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wenn die Stornierung nicht mehr möglich ist, haben Sie immer noch Zwei Optionen:

  1. Das Paket bei der Lieferung ablehnen - Es wird automatisch an uns zurückgegeben.
  2. Geben Sie das Paket nach dem Quittung zurück - Sie können eine Rückgabe anfordern, indem Sie unserer Rückgaberechtsrichtlinie folgen.

Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben und deren Zustand überprüfen. Die Versandkosten der Rückgabe werden vom Kunden getragenEs sei denn, die Stornierung ist auf unseren Fehler zurückzuführen. Alle Renditen unterliegen unseren Rückgaberecht.

Änderungen angehen

Wenn ein Kunde die Versandadresse ändern möchte, muss er sich so schnell wie möglich in Verbindung setzen. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um die Veränderung gerecht zu werden, aber Wir garantieren keine Adressänderungen. Die Durchführbarkeit von Änderungen hängt vom Logistikanbieter und der Auftragsverarbeitungsphase ab.

7. Zollaufgaben und Steuern

Wir bemühen uns, alle anwendbaren Steuern und Pflichten in die Gesamtbestellkosten aufzunehmen. In einigen Gerichtsbarkeiten kann der Kunde jedoch verantwortlich sein Zusätzliche Zollgebühren.

8. Haftungsbeschränkung

Wir sind nicht verantwortlich Bei Lieferverzögerungen oder Ausfällen aus Gründen, die über unsere Kontrolle hinausgehen, einschließlich:

  • Versagen der Reedereis.
  • Zollverzögerungen.
  • Streiks oder Arbeitsstreitigkeiten.
  • Naturkatastrophen.
  • Erzwingen Sie die Umstände der Maje.

Haftung nach Lieferung

Bis die Bestellung ist Körperlich an Sie (oder einen autorisierten Empfänger) geliefert, tragen wir das Risiko von Verlust oder Schaden.

  • Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde, Die Verantwortung für die Sicherheit und die ordnungsgemäße Nutzung überträgt an den Kunden.
  • Wir nicht Haftung für Verlust, Diebstahl oder Schaden übernehmen Nach bestätigter Lieferung durch den Versanddienst.

9. Genauigkeit der Adresse

Der Kunde ist verantwortlich für Bereitstellung genauer und vollständiger Versandinformationen. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

  • Wenn die Lieferung ist unmöglich aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresseund das Paket wird an den Absender, den Kunden, zurückgegeben Muss für das Zurückschreiben bezahlen.
  • Wenn der Kunde die Resedition ablehnt, Die ursprünglichen Versandkosten und potenziellen Rückgaberückskosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

10. Änderungen an den Versandrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Im Falle von Änderungen werden die überarbeiteten Versandrichtlinien auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum veröffentlicht.

11. Kontaktinformationen

📧 E-Mail: shpfmain@gmail.com
📍 Adresse: Ostrobramska 101a, 301, Warszawa, 04-041, Polen